望月楼胖子店”逐渐发展而来的超市，其成长经历堪称传奇；
或许是由依旧保持着最淳朴的华夏价值观的缘故，最早地望月楼胖子店早在开店之初就打出了“用真品换真心”的口号，除了童叟无欺的价格、100%的真品率之外，胖子店还以和近乎吃亏的售后服务闻名于许昌；
在那个骗子横行的时代，哪怕是离了店的客户转头回来说自己买的东西丢了或者被偷了，于东来二话不说，立马免费如数补上……这种操作你敢信？
不得不说，人心都是肉长的；“君以国士待我，我以国士待君”这句话并不只是停留在书本上的故事而已；
凭着于东来充满着草莽风格的“傻劲”，望月楼胖子店很快就沉淀了一大批回头客，门店销量也增长到一个令同行眼红的地步。
于是，就在于东来等人大受鼓舞，打算更上一层楼的时候……1998年3月，也就是杨铸刚重生没多久的时候，他的胖子店被人一把火烧的干干净净；
虽然新闻上说，是由于他与某个街道上的恶霸交恶，对方才一把火烧掉的小卖部；但事实上，更多人宁愿相信这是一场来自同行的恶意。
眼见着自己的所有心血付之一炬，于东来在巨大的沮丧之后，并没有想着逃避责任，而是第一时间让员工挨个打电话给客户和供货商，让他们过来领取赔偿金——为此，他已经做好了倾家荡产的准备，甚至准备好了白条，打算不够的部分通过打工偿还。
但是这时候，一场堪称奇迹的事情发生了……
接到望月楼胖子店员工的电话后，不少消费者表示：“我信得过你们，不用退还现金，补我一张现金券，以后有货了补上就行“，而许多经销商也大手一挥，表示账款可以延长，并且愿意紧急补货。
于是，在整个许昌人民的支持中，于东来和他的胖子店迎来了重生。
而或许是这一事件深深地触动了于东来，从新店成立之日起，他一直告诉员工：“要用感恩的心对待许昌的父老乡亲，要把他们当成家人一样对待！”
事实证明，于东来做到了。
他是华夏第一个提出并落实“不满意就退货”政策的企业，比起后世的电商足足早了10年；
他是第一个主动把人性化CRM系统落实到位的人；比如主动帮客户质检维修、主动帮客户解决家里日常小问题等等——而这时候，国内绝大部分企业甚至连CRM是什么都不知道。
他也是第一个、甚至极有可能是国内唯一一个把企业95%利润平分给所有员工的老板；按照他的说法；“一个人要那么多钱没啥用”、“企业是大家的，而不是我一个人的”——杨铸白天之所以能见到员工自己掏钱那一幕，其本质原因就是员工把胖东来当成了自己的家，不
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